近日，國(guó)家旅游局下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》。意見指出，我國(guó)將鼓勵(lì)博物館、科技館、旅游景區(qū)運(yùn)用智慧旅游手段，建立門票預(yù)約制度、景區(qū)擁擠程度預(yù)測(cè)機(jī)制和旅游舒適度的評(píng)價(jià)機(jī)制，建立游客實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)的旅游景區(qū)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制。意見同時(shí)要求，各地旅游部門應(yīng)建立智慧旅游工作目標(biāo)責(zé)任制，將智慧旅游建設(shè)工作納入旅游部門年度考評(píng)目標(biāo)。

　　所謂智慧旅游，是指運(yùn)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和裝備，充分準(zhǔn)確及時(shí)感知和使用各類旅游信息，從而實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷、旅游體驗(yàn)的智能化，促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)向綜合性和融合型轉(zhuǎn)型提升。國(guó)家旅游局指出，智慧旅游的建設(shè)要堅(jiān)持政府引導(dǎo)與市場(chǎng)主體相結(jié)合，防止政府大包大攬和不必要的行政干預(yù)，要突出為民、便民、惠民的基本導(dǎo)向，防止重建設(shè)、輕實(shí)效，使游客充分享受智慧旅游發(fā)展的成果。

　　到2016年，我國(guó)將建成一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市，建成國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)。到2020年，我國(guó)智慧旅游服務(wù)能力將明顯提升，形成系統(tǒng)化的智慧旅游價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)。

　　根據(jù)意見，我國(guó)將鼓勵(lì)博物館、科技館、旅游景區(qū)運(yùn)用智慧旅游手段，建立門票預(yù)約制度、景區(qū)擁擠程度預(yù)測(cè)機(jī)制和旅游舒適度的評(píng)價(jià)機(jī)制，建立游客實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)的旅游景區(qū)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制。意見要求，各地旅游部門應(yīng)建立智慧旅游工作目標(biāo)責(zé)任制，將智慧旅游建設(shè)工作納入旅游部門年度考評(píng)目標(biāo)。

　　景區(qū)信息化解決方案提供商九天達(dá)科技率先提出了以票務(wù)信息化，立足旅游目的地具體情況，建立針對(duì)性的票務(wù)管理系統(tǒng)，游客在景區(qū)的門票預(yù)訂、購(gòu)票、入園、消費(fèi)等一系列操作和支付動(dòng)作，都可以在互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)上完成。通過(guò)數(shù)據(jù)中心的處理，基于互聯(lián)網(wǎng)建立景區(qū)客流的人數(shù)上限預(yù)警機(jī)制，從而可實(shí)現(xiàn)客流的實(shí)時(shí)精確管控。這不僅契合了國(guó)家旅游局以智慧旅游確保旅游安全的意見思想，也有助于提升游客旅游效率和旅游體驗(yàn)。目前此類項(xiàng)目已在國(guó)內(nèi)近千家智慧景區(qū)得以普及，在福建、江西、河南等國(guó)內(nèi)智慧旅游發(fā)展先進(jìn)地區(qū)更是覆蓋了半數(shù)以上4A和5A智慧景區(qū)。